|
|
|
| |
|
|
|
 |
|
|
|
| Thủ tục |
Qui trình xử lý đơn khiếu nại, tố cáo của phòng tiếp công dân tỉnh Thái Nguyên |
| - Trình tự thực hiện |
- Bước 1: Cán bộ phòng tiếp công dân, tiếp nhận đơn thư khiếu nại, tố cáo
được chuyển đến hoặc nhận trực tiếp phải phân loại xử lý sơ bộ và ghi vào Sổ theo dõi đơn khiếu nại, tố cáo theo các cột mục như quy định, thời gian thực hiện 01 ngày;
- Bước 2: Cán bộ phòng tiếp dân nghiên cứu đơn, xác định nội dung khiếu nại, tố cáo và yêu cầu của người khiếu nại, tố cáo xem thẩm quyền giải quyết thuộc cơ quan nào và đề xuất hướng xử lý với Trưởng phòng bằng Phiếu đề xuất theo quy định, thời gian thực hiện 01 ngày;
- Bước 3: Trưởng, phó Trưởng phòng xử lý đơn: Nếu đơn thư khiếu nại, tố
cáo không thuộc thẩm quyền thì chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết bằng Phiếu chuyển đơn và Thông báo chuyển đơn. Thời gian thực hiện 01 ngày. Nếu đơn thư khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền phải báo cáo lãnh đạo Thanh tra tỉnh đề xuất với UBND tỉnh bằng Công văn đề nghị giải quyết KNTC và kèm theo đơn và giấy tờ liên quan đến KNTC để giao cho các ngành chức năng xác minh, kết luận; thời gian thực hiện 07 ngày;
- Bước 4: Trưởng phòng tiếp công dân đôn đốc thụ lý giải quyết đơn thư
do phòng tiếp dân chuyển đến để trả lời cho công dân (đối với đơn thư thuộc thẩm quyền). Báo cáo kết quả giải quyết của các cơ quan, đơn vị với lãnh đạo Thanh tra tỉnh, lãnh đạo UBND tỉnh; thời gian thực hiện 10 ngày.
|
| - Cách thức thực hiện |
- Trực tiếp
- Gửi qua đường bưu điện
|
| - Thành phần, số lượng hồ sơ |
|
| - Thời gian giải quyết |
Chậm nhất sau 10 ngày phải có công văn đề nghị giải quyết khiếu nại, tố cáo báo cáo UBND tỉnh |
| - Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính |
Cá nhân |
| - Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính |
Cơ quan thanh tra tỉnh Thái Nguyên |
| - Kết quả thực hiện thủ tục hành chính |
Công văn đề nghị giải quyết khiếu nại, tố cáo |
| - Lệ phí (nếu có) |
Không |
| - Yêu cầu, điều kiện để thực hiện thủ tục hành chính (nếu có) |
Không |
| - Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính |
- Luật Khiếu nại, tố cáo 1998; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo 2004, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo 2005;
- Nghị định số 89/CP ngày 07/8/1997 của Chính phủ ban hành Quy chế Tổ
chức tiếp công dân
- Quyết định số 2278/2007/TT-CP ngày 24/10/2007 của Thanh tra Chính
phủ.
|
| - Tệp đính kèm |
|
|
|
| | |
| |
|
Tải về